Regulamin świadczenia usług

1. Dane sprzedawcy (dane rejestrowe)

• Sprzedawca: ANNA GAWLIK — jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona pod marką CSKOD (Creative Studio KOD).
• Adres: Straszewo 1, 16-040 Gródek, Polska.
• NIP: 966 177 59 03 — VAT UE: PL9661775903.
• Działalność wpisana do rejestru CEIDG.
• E-mail: info@cskod.com — Telefon: +48 880 444 770.

2. Przedmiot i pakiety dostępne online

CSKOD świadczy profesjonalne usługi cyfrowe (strony, e-commerce, aplikacje, development custom, SEO techniczne) na podstawie indywidualnej oferty oraz udostępnia na stronie pakiety w stałej cenie, możliwe do zakupu bezpośrednio online.

• Domena + serwer (1 rok) — 250 zł.
• Wsparcie techniczne (1 godz.) — 215 zł.
• Prosta strona www (serwer na 1. rok w cenie) — 1 500 zł.
• Ceny podane są w PLN (zł) i zawierają należne podatki.

3. Zawarcie umowy i płatności

• Dla pakietów online umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i opłacenia go na stronie.
• Płatności elektroniczne obsługuje Przelewy24 (operator: PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) — metody: BLIK, przelew online, karta.
• Płatność pobierana jest w PLN (zł). Po potwierdzeniu płatności wystawiana jest faktura.
• Dla usług na zamówienie umowa powstaje po akceptacji oferty; terminy i koszt zależą od ustalonego zakresu.

4. Realizacja usługi

• Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
• O ile nie ustalono inaczej, usługa jest wykonywana w ciągu 14 dni od dostarczenia przez klienta niezbędnych materiałów.
• Klient zobowiązuje się dostarczyć poprawne i legalne dane oraz materiały i współpracować na etapie weryfikacji i akceptacji.

5. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację dotyczącą zakupionej usługi.

• Reklamację należy przesłać e-mailem na info@cskod.com, podając dane zamówienia, opis problemu i żądanie.
• Reklamacja jest rozpatrywana, a odpowiedź udzielana w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• W razie uznania reklamacji usługa jest poprawiana lub ponawiana; w przeciwnym razie następuje zwrot środków zgodnie z przepisami.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument (oraz przedsiębiorca-osoba fizyczna zawierający umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego) ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem na info@cskod.com. W razie skutecznego odstąpienia płatność jest zwracana w ciągu 14 dni tą samą metodą, której użyto przy zakupie.

• Utrata prawa dla usług/treści cyfrowych: pakiety CSKOD — rejestracja domeny i hosting, wsparcie techniczne, wykonanie strony www — są usługami cyfrowymi, których wykonywanie, na wyraźne żądanie klienta, rozpoczyna się niezwłocznie po zapłacie.
• Zgodnie z art. 38 pkt 1 oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta, wyrażając przy zamówieniu wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie, klient traci prawo odstąpienia z chwilą wykonania usługi.
• Zakupy dokonywane przez firmy (klientów niebędących konsumentami) nie podlegają prawu odstąpienia.

7. Własność intelektualna

Zakres praw do kodu i materiałów określa umowa szczegółowa; elementy third-party podlegają ich licencjom.

8. Odpowiedzialność

• Brak gwarancji konkretnych pozycji SEO/konwersji.
• Brak odpowiedzialności za awarie usług zewnętrznych (hosting/API/gateway).
• Odpowiedzialność ograniczona przepisami prawa i umową.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Konsument może skorzystać z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Kontakt

Sprawy formalne i reklamacje: info@cskod.com